AĞIRLAMA İNGİLİZCESİ
Ağırlama ve turizm için İngilizce
Bir otelin, restoranın veya tur operatörünün üzerine kurulduğu, misafir odaklı İngilizceyi geliştirin.
Carna, bir dinleme diyaloğundaki her konuşmacıyı farklı seslendirir; böylece onları birbirinden ayırt edebilirsiniz. Carna for Business, eğitmene grubun ortalamasını ve puanıyla her kursu gösterir. Ekipler bugün Carna for Business'ı devreye alır; bireyler erken erişim listesine katılır
Ağırlama, tek bakışta
CEFR ölçeğinde nerede yer aldığı
Yapay zekâ eğitmeninin çalışacağı konular
- Misafir görüşmeleri
- Misafire yönelik üslup
- Misafir diyalogları
Bugün çalışanlar Carna for Business: eğitmenin atadığı pratik, son teslim tarihleri ve deneme sınırları, her grup için bir rapor.
— SORUN, PRATİK
Önünüze çıkanlar ve buna karşı pratik.
Bu hedefte insanları durduran üç şey, her biri onu ortadan kaldırmak için planlanan pratiğin yanında. Her satır, bunun bugün mü çalıştığını yoksa eğitmenin erken erişimini mi beklediğini belirtir.
-
Misafirler tereddüdü hemen fark eder -kararlısız görünen bir ön büro etkileşimi, konaklama başlamadan ilk izlenimi zedeler.
Misafir etkileşiminde rol yapma
Yapay zekâ eğitmeniniz; giriş işlemlerini, konsiyerj sorularını, rezervasyonları ve şikâyetleri yazılı senaryolar olarak ele alacak; böylece bir misafir karşınızda durmadan önce ifadeleriniz hazır olacak.
Misafir görüşmeleri Erken erişim
-
İngilizcede şikâyet yönetimi, birçok ana dili İngilizce olmayan kişinin baskı altında hazır bulunduramadığı kesin ve sakin bir dil gerektirir.
Profesyonel ton
Yapay zekâ eğitmeniniz, misafirlerin beklediği resmi ama sıcak üslubu çalışacak; bunu taşıyan kelimeler üzerine geri bildirim verecek, böylece ezbere değil özenli gelecek.
Misafire yönelik üslup Erken erişim
-
Yabancı misafirler, sınıf İngilizcesinin sizi hazırlamadığı deyimler, aksanlar ve ifade biçimleri kullanır.
Misafirleri anlamak
Dinleme pratiği, ön büro etkileşimleri etrafında yazılmış iki kişilik diyaloglar kullanacak; her konuşmacı -Carna'nın motorunun zaten yaptığı gibi- farklı seslendirilecek, böylece bir alıştırma değil bir sohbet gibi duyulacak.
Misafir diyalogları Erken erişim
— NELER ALIYORSUNUZ
Her puan tek bir ölçekte.
Hedef ne olursa olsun, altındaki motor okulların ve ekiplerin bugün kullandığı aynı motordur: CEFR ölçeğinde A1'den C2'ye, her biri kendi puanına sahip sekiz beceri.
- Carna for Business'ta her ödevde geçerli kural: son teslim tarihi, deneme sınırı ve geç teslimin sayılıp sayılmayacağı
- 3
- bu yolun CEFR ölçeğinde bulunduğu yer
- A2–B1 A1–C2 arası
- Carna'nın puanladığı, her biri 0-100 arası beceri
- 8
Bugün ekiplerde çalışıyor
Her vardiya, tek bir ekranda.
- %80 ve üzerindeki kurslar
- Kaç öğrencinin atandığı
- Ortalama puanına göre sıralanmış her kurs
Carna for Business bugün aynı motor üzerinde çalışır. Bir eğitmen; grubun ortalamasını, ne kadarının teslim edildiğini ve puanıyla birlikte her kursu tek bir ekranda görür; %80 ve üzerindeki en güçlü olanlar ayrıca öne çıkarılır. Oteller ve turizm işletmeleri şimdi demo talep edebilir.
İçgörü kartlarıyla açılmış bir grup raporu: %80 ve üzeri kurslar ile kaç öğrencinin atandığı. Carna'nın eğitmen ve öğrenci uygulaması, örnek bir okulun demo verisiyle gösterilmiştir.
SSS
Sık sorulan sorular.
İşi yapan kişi için de, bunu ekibe yayacak kişi için de net yanıtlar.
Carna, hem ön ofis hem arka ofis çalışanları için uygun mu?
Bu yol, misafirle doğrudan temas eden roller için hazırlanmıştır. Ön ofis dışındaki ekipler için İş İngilizcesi yolu daha uygun bir seçimdir; ikisi de aynı motor üzerinde çalışır.
Carna, ağırlama sektöründe e-posta iletişimine yardımcı olur mu?
Evet. Yapay zekâ eğitmeninizin yazma pratiği, ön büronun misafirlere gönderdiği e-postaları kapsayacak; mesajın nasıl kurgulandığı ve hangi kelimeleri seçtiği üzerine geri bildirim verecek.
Turist rehberliği İngilizcesini kapsıyor mu?
Bir rehberin dayandığı beceriler, bu yolun çalıştığı becerilerdir: net sözlü anlatım, betimleme ve farklı bir kitleden gelen soruları yanıtlama. Turist rehberliğine özel bir senaryo seti için şimdilik bir söz vermiyoruz.
CARNA FOR BUSINESS
Kendi ekibinizle görün.
Carna for Business bugün çalışır: beta aşamasındaki kütüphaneden pratik atayın, bir son teslim tarihi ve deneme sınırı belirleyin, grubun raporunu okuyun. Ekibiniz için demo talep edin veya bireysel eğitmen için erken erişim listesine katılın.